本报记者 赖志凯 本报通讯员 张慧娇通牛网
“成立联盟，整合近百家企事业单位提供N项助残为老服务；一张无障碍设施地图，爬楼机、无障碍卫生间、移动坡道等点位一目了然；设在家门口的‘朝夕港湾’，让老年人和残疾人的医疗、养老、助残服务等需求‘一站搞定’……”7月21日，谈起“朝有爱超友爱”助残为老服务品牌，北京朝外街道民生保障办公室相关负责人接受记者采访时如数家珍。
面对地区人口老龄化、高龄化实际和老年人多样化、多层次的服务需求，北京市朝阳区朝外街道系统打造“朝有爱超友爱”服务品牌，引导社会资源参与助残为老工作，实现地区助残为老全域有爱的社会氛围。
一个联盟，多种服务
2024年以来，朝外街道全面整合辖区各类资源通牛网，组建起“朝有爱超友爱”助残为老服务联盟，动员社会单位加入，形成环环相扣、相互补充的服务链，升级出助残为老服务“新花样”。目前，联盟成员单位已达168家。
从辅具体验到眼科义诊，从防诈骗知识讲解到法律咨询服务，从超市折扣福利到家政“到家”服务……在7月初朝外街道举办的“朝有爱超友爱”助残为老主题日活动上，北京市诺恒律师事务所、盒马鲜生、爱侬养老等8家“朝有爱超友爱”助残为老服务联盟成员单位集体亮相，将服务“打包”搬上活动，让辖区老年人和残疾人就近享便利。
“联盟成员包括辖区机关企事业单位、社会单位、七小门店等，我们基本每个月都会联动成员单位组织市集、讲座等丰富的活动，为残疾人、老年人提供多元服务。”朝外街道民生保障办公室相关负责人告诉记者，街道目前已链接辖区内外为老、助残、助医服务商，为辖区老年人、残疾人开展了读书会、戏剧社、康复课程等文化活动及特色服务。
除了动态活动，朝外街道还联合联盟成员北京市盈科律师事务所，于每月走进朝外街道温馨家园，开展常态化无障碍法律普法宣传，并通过AI律所智能空间站为居民提供远程视频法律援助服务。同时，链接外部资源——阿里巴巴文娱公益项目，借助“优酷无障碍剧场”丰富残疾人文化生活。
一张地图通牛网，出行无忧
盲道、爬楼机、无障碍停车位……这些关乎特殊群体的出行设施，反映着一座城市的温度与文明程度。
绿色标识是固定坡道，红色标识是移动坡道，蓝色标识是爬楼机，橘色标识是无障碍卫生间，紫色标识是无障碍停车场，粉色标识是轮椅免费租借点……“朝有爱超友爱”公共区域无障碍设施地图集合了朝外地区各社区、公园、商场等区域的无障碍设施情况。地图以鲜艳的色彩和数字作为标识，方便残障人士在出行前做好“出行攻略”。
“今年以来，已经完成134个无障碍问题点位的整体提升。”朝外街道办事处相关负责人介绍，近年来，街道集中力量对辖区盲道、坡道、楼梯扶手、无障碍卫生间、无障碍停车位等基础设施进行全方位优化升级，同时，通过免费提供租借轮椅、移动坡道、爬楼机等服务，为辖区残疾人、老年人营造更加温馨、便捷的生活环境。从2022年至今，已经为辖区25栋老旧居民楼全面加装楼梯扶手，整改76个点位的206个无障碍元素，实现了辖区主要道路、无物业老旧楼宇、日常生活关联度高的三大类场景无障碍资源全覆盖。
一座港湾，快乐享老
老人不想做饭如何解决一日三餐？独居老人的照料怎么办？残疾人想谈谈心、交朋友去哪里？这些需求，在朝夕港湾全能解决。
朝外街道将“朝有爱超友爱”品牌建设融入残疾人工作中，依托各类阵地载体开展助残为老服务。2023年3月，朝阳区首个融“医养残”为一体的为老助残服务综合体——朝夕港湾正式成立，可为辖区老年人、残疾人提供“一站式”医疗、养老、助残服务。
走进位于朝外神路街天福园社区的朝夕港湾，记者看到，这里设置了心理慰藉室、康复室、日间照料室、美食厨房、餐厅等8个功能厅，配有日间照料床、按摩床、康复训练设备以及助浴室、无障碍卫生间等。
“每周的活动我都来参加，跟老姐妹聊聊天做做手工，生活特别充实。”居住在天福园社区2号楼的胡阿姨是朝夕港湾的“常客”，从读书分享会到手工活动再到健康讲座，胡阿姨基本一场不落。
“朝夕港湾提供巡视探访、个人清洁、呼叫服务等养老服务。尤其是日间照料服务，可以充分解决上班族白天无法照顾老人的后顾之忧。”朝外街道办事处相关负责人表示，街道将号召更多辖区企业、社会单位和各类志愿者参与助残为老服务，共同打造朝外地区全域全人群全年龄段友爱环境通牛网，让助残为老服务更加有爱。
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